令和5年1月25日改訂版のコンピテンシー「コミュニケーション」の定義に明示されている内容として正しいものはどれか。

正答は a。改訂後の定義は、情報技術の活用と、雇用者・上司や同僚・クライアントやユーザー等の多様な関係者との明確かつ包摂的な意思疎通、そして協働を明示している。業務詳細では、誰とどのように意思疎通を図り協働したかを述べるとこの定義に対応する。b は誤り。定義は専門用語の禁止ではなく、相手に応じた明確な意思疎通を求めている。c は誤り。定義は「口頭や文書等の方法を通じて」であり、口頭優先とはしていない。d は誤り。定義はむしろ多様な関係者との意思疎通を求めており、接触の制限は趣旨に反する。