「評価」の説明として、公表されている定義の趣旨に最も適合するものはどれか。

定義は、結果や成果とその波及効果を評価し、次段階や別の業務の改善に資することを求めている。bは目標と実績の対比により成果を評価し、さらに次の業務への反映まで述べており定義に適合するため正答である。aは主観的な満足の表明にとどまり、評価の根拠も改善への還元も示されない。cは第三者による評価の有無であって、自ら評価し改善に資する行為ではない。dは作業量の提示であって成果の評価ではない。